Jogo Responsável no 93dcom
Jogar deve ser uma forma de entretenimento — nunca uma fonte de estresse ou problemas financeiros. Aqui você encontra as ferramentas, orientações e suporte necessários para jogar com equilíbrio e segurança.
Proibido para Menores de 18 Anos
A Plataforma 93dcom é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos residentes no Brasil. O acesso de menores é estritamente proibido por lei e pelos nossos Termos e Condições. Se você suspeitar que um menor está utilizando a Plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte.
O que é jogo responsável para o 93dcom?
No 93dcom, jogo responsável não é apenas um requisito regulatório — é um compromisso genuíno com o bem-estar dos nossos usuários. Entendemos que a grande maioria das pessoas joga por diversão, e nosso papel é garantir que essa diversão permaneça saudável, dentro dos limites financeiros de cada um e sem causar impacto negativo na vida pessoal, familiar ou profissional.
Jogos de cassino online e apostas esportivas envolvem risco financeiro real. Nenhuma estratégia garante lucro consistente. O resultado dos jogos é determinado por algoritmos de geração de números aleatórios (RNG) certificados, e as odds em apostas esportivas sempre favorecem a casa no longo prazo. Jogar com a expectativa de resolver problemas financeiros ou como fonte de renda é um sinal de que algo pode estar errado.
Por isso, o 93dcom disponibiliza um conjunto completo de ferramentas que permitem ao usuário definir seus próprios limites, pausar a conta quando necessário e buscar apoio profissional quando o jogo deixar de ser lazer. Essas ferramentas estão disponíveis para todos os usuários, sem burocracia, diretamente na área de conta da Plataforma.
Jogar por diversão, não por necessidade
Uma relação saudável com os jogos começa com a consciência de que você está pagando por entretenimento — assim como faria ao ir ao cinema ou a um show. Defina previamente quanto está disposto a gastar, como se fosse o ingresso de um evento. Quando o valor definido acabar, encerre a sessão. Nunca tente "recuperar" o que perdeu: o chamado "tilt" é um dos principais gatilhos para comportamento problemático de jogo.
Outra prática recomendada é nunca apostar sob influência de álcool ou substâncias que alterem o julgamento, e evitar jogar em momentos de grande estresse emocional. Decisões tomadas nesses estados tendem a ser impulsivas e podem resultar em perdas maiores do que o planejado.
Hábitos de um jogador consciente
Estabeleça o valor máximo que você pode perder sem comprometer suas despesas essenciais. Respeite esse limite sempre.
Configure limites de depósito, perda e sessão diretamente nas configurações da sua conta no 93dcom.
Levante, tome água, respire. Sessões longas sem interrupção aumentam o risco de decisões impulsivas.
Nunca aposte dinheiro emprestado, de cartão de crédito ou destinado a contas e obrigações.
Tentar recuperar perdas apostando mais é o caminho mais rápido para problemas financeiros sérios.
Ferramentas disponíveis no 93dcom
Todas estas ferramentas estão disponíveis gratuitamente para todos os usuários registrados. Você as controla — nós as aplicamos.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite só pode ser aumentado após um período de carência de 7 dias — proteção contra decisões impulsivas.
Diário · Semanal · MensalLimite de Perda
Estabeleça o máximo que você aceita perder em um determinado período. Quando o limite é atingido, a Plataforma bloqueia automaticamente novas apostas até o próximo ciclo.
Configurável pelo usuárioLimite de Tempo de Sessão
Configure alertas ou limites máximos de duração de sessão. Ao atingir o tempo definido, você recebe uma notificação — ou a sessão é encerrada automaticamente, conforme sua preferência.
Alerta ou encerramento autoPeríodo de Pausa (Time-out)
Precisa de uma pausa sem encerrar a conta? Ative um período de afastamento de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou personalizado. Durante a pausa, o login fica bloqueado e nenhum depósito é aceito.
24h · 7d · 30d · PersonalizadoAutoexclusão Voluntária
A medida mais rigorosa disponível. Solicite o encerramento definitivo da conta por um período mínimo de 6 meses ou de forma permanente. Nenhum acesso ou contato de marketing é permitido durante esse período.
Mínimo 6 meses · PermanenteSuporte Especializado 24/7
Nossa equipe de suporte está treinada para acolher usuários que identificam dificuldades com o jogo. O atendimento é sigiloso, sem julgamentos, em português, todos os dias do ano.
Suporte em português · Todos os diasSinais que merecem atenção
Identificar um problema com o jogo cedo faz toda a diferença. Se você reconhece qualquer um dos sinais abaixo na sua relação com as apostas, é hora de conversar com alguém — seja nosso suporte ou um profissional de saúde.
Reflita honestamente sobre sua relação com o jogo
Você já tentou controlar, reduzir ou parar de jogar, mas sem sucesso?
Apostas já afetaram negativamente seu relacionamento com a família ou amigos?
Você já faltou ao trabalho ou deixou de cumprir compromissos por causa do jogo?
Já pediu dinheiro emprestado ou vendeu algo para ter mais para apostar?
O jogo já causou problemas de saúde, como insônia, estresse ou depressão?
Você sente que o jogo está fora do seu controle, mesmo querendo parar?
Como solicitar a autoexclusão
Acesse as configurações de conta
Após fazer login, vá até a seção "Jogo Responsável" nas configurações do seu perfil. Todas as ferramentas de proteção estão reunidas em um único lugar.
Escolha o tipo de autoexclusão
Selecione entre autoexclusão temporária (6 meses, 1 ano, 2 anos, 5 anos) ou permanente. Recomendamos a opção que melhor atenda à sua situação atual.
Confirme a solicitação
A autoexclusão é ativada imediatamente após a confirmação. Você receberá um e-mail de confirmação e qualquer saldo real disponível poderá ser sacado antes do bloqueio.
Ou solicite por e-mail
Se preferir, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Autoexclusão — [seu CPF]". Nossa equipe processará o pedido em até 24 horas.
Precisa de ajuda agora?
Nossa equipe de suporte está disponível todos os dias, em Horário de Brasília. O atendimento é sigiloso e sem julgamentos.
Entre em contato pelo e-mail abaixo:
Atendimento em português · Todos os dias (BRT, UTC-3)
Dúvidas frequentes
Mantendo crianças e adolescentes longe do jogo
O 93dcom aplica verificação de CPF e data de nascimento em todos os cadastros, além de solicitar documentos de identidade no processo de KYC para confirmar a maioridade. Ainda assim, reconhecemos que a proteção de menores é uma responsabilidade compartilhada entre a Plataforma e os responsáveis legais.
Se você compartilha dispositivos com crianças ou adolescentes, recomendamos:
- Utilizar senha no dispositivo e nunca salvar suas credenciais de acesso em navegadores compartilhados;
- Ativar controles parentais no roteador ou no sistema operacional para restringir o acesso a sites de apostas;
- Conversar abertamente com crianças e adolescentes sobre os riscos dos jogos de azar;
- Em caso de suspeita de uso indevido por menor, entrar em contato imediatamente com o 93dcom pelo e-mail [email protected].
Acesso Proibido
A Plataforma 93dcom é proibida para menores de 18 anos por determinação legal (Lei 14.790/2023) e pelos nossos Termos e Condições.
Quer saber mais ou precisa de ajuda?
Consulte nossas Perguntas Frequentes para dúvidas sobre a conta, leia os Termos e Condições completos ou entre em contato com o suporte. Estamos aqui para ajudar — sem julgamentos.